Свердловская область запустила пилотный проект по расширенной оценке качества госуслуг

7 Ноя 2016

Свердловская область приступила к реализации проекта по проведению мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе, сообщают организаторы проекта.

Свердловская область стала пилотным регионом в России, запустившим данный проект. В частности, он предусматривает расширение методики оценки госуслуг, применяемой с 2012 года в рамках системы «Ваш контроль».

«Предоставление услуг будет оцениваться на основе единого механизма контроля качества, в том числе за счет создания инструментов повышения эффективности мониторинга, расширенной аналитики, а также повышения уровня информированности граждан о возможности дать оценку качества услуг», – уточняется в сообщении.

В настоящее время к информационно-аналитической системе мониторинга качества госуслугподключены шесть ведомств, два вневедомственных фонда, а также все объекты сети многофункциональных центров оказания госуслуг (МФЦ, «Мои документы»).

Оценить набор услуг различных учреждений можно с помощью инфоматов (многофункциональный информационный терминал – ИФ), sms-сообщений и call-центра, сайта «Ваш контроль» и виджетов на сайтах ведомств и МФЦ.


 

Вернуться к списку новостей

 

236040, Россия, Калининградская область, г. Калининград, Ленинский проспект, 13а. Отдел продаж – тел.:(4012)539-001, e-mail: sales@39print.ru
Отдел внедрения и сопровождения программных продуктов – тел.:(4012)539-001 (внут.107 и 108), e-mail: delo@39print.ru
verify for speс