Ремонт и обслуживание оргтехники
Ремонтируем и обслуживаем принтеры, сканеры, копировальные аппараты и МФУ в Калининграде и области. Выполняем пусконаладку офисной, цифровой печатной и постпечатной техники.
Выберите формат обслуживания
Сравните условия разового вызова, абонентского обслуживания и покопийного контракта.
Разовый вызов
Абонентское обслуживание
Полный сервисный контракт
Подходит для
Конкретной задачи или неисправности
Организаций, которым важно регулярное обслуживание и сокращение числа поломок
Компаний с большим объёмом печати
Формат работы
Диагностика, профилактика и ремонт по заявке. Инженер выявляет неисправность и проблемные узлы, сообщает о состоянии аппарата и рекомендует детали и расходные материалы к замене.
За компанией закрепляется сервисный инженер. По вашей заявке он выезжает на диагностику, профилактику и ремонт оборудования.
Бесплатные ремонты, поставка расходных материалов и своевременное обслуживание. Контракт помогает обеспечить стабильную работу техники, сократить брак и перерасход.
Оплата
Стоимость выезда согласуется, оплата поступает до визита инженера.
Договор на абонентское обслуживание заключается на определённый период.
Покопийный контракт: оплата за количество отпечатанных листов.
Техника
в надёжных руках
Сервисные инженеры.
Оригинальные комплектующие.
Работа по регламенту производителя.
С какой техникой работаем
Вы можете обращаться к нам при возникновении любых неисправностей следующей техники:
Сканеры
Обеспечивающие быструю и качественную оцифровку бумажных документов и носителей информации.
Принтеры
Предназначенные для печати любых бумаг.
Копировальные аппараты
Многофункциональные устройства
Объединяющие в себе все вышеперечисленные приборы в одном корпусе.
От запуска до ремонта
Пусконаладка оборудования
Мы делаем сборку, монтаж, подключение и настройку принтеров, сканеров, МФУ и постпечатного оборудования.
Устанавливаем драйверы и прочее ПО, налаживаем управление и контроль доступа, осуществляем проверку и калибровку техники.
Консультируем и обучаем операторов цифровых печатных машин.
Техническое обслуживание
Регулярное обслуживание — залог продления срока службы высокотехнологичных устройств.
Наши специалисты выполнят диагностику, проверку и настройку рабочих параметров печатного и постпечатного оборудования. Проведут очистку и смазку узлов и деталей, заменят расходные материалы.
Также при необходимости мы обновим или переустановим программное обеспечение.
Ремонт
Обширные запасы комплектующих и прямые поставки деталей от производителей позволяют проводить плановый и срочный ремонт цифровых печатных машин и другой техники.
Наши сервисные инженеры устраняют поломки, возникающие вследствие неправильной эксплуатации, естественного износа узлов и деталей, некорректного подбора расходных материалов и программных сбоев.
Мы выполняем как гарантийный, так и постгарантийный ремонт.
Сервисный центр и авторизации
«Весткомп Консалтинг» — специально оборудованная мастерская и мобильная команда опытных инженеров. Специалисты регулярно проходят обучение у производителей цифровой печатной техники и следят за разработками профессионального ПО.
Компания Весткомп Консалтинг является авторизованным сервисным центром Xerox, где выполняются все виды работ по обслуживанию, запускам в эксплуатацию и ремонту офисной техники данной марки.
Мы имеем в своем штате сертифицированных сервисных инженеров с многолетним опытом. Наш сервис устранит любые ошибки в работе оборудования и обеспечивает офисы качественными расходными материалами.
Компания Весткомп Консалтинг также является авторизованным сервисным центром производителя Aquarius. Это позволяет нам осуществлять гарантийный ремонт техники этого производителя любой сложности — замену основных плат, сложный электрический ремонт, полная замена неисправного оборудования и другое.
Как организована работа
От первичной консультации до завершения ремонта — согласуем работы, стоимость и сроки на каждом необходимом этапе:
- Первичная консультация по телефону или электронной почте;
- Выезд мастера в офис или на производство;
- Диагностика устройства;
- Согласование стоимости и сроков обслуживания или ремонта;
- Заказ и доставка комплектующих и расходных материалов (при необходимости);
- Ремонт в мастерской или на территории клиента.
Мы прилагаем максимум усилий к тому, чтобы не допустить длительного простоя печатного оборудования. После окончания сервисных или ремонтных работ специалист нашей компании готов выдать рекомендации, касающиеся безопасной и экономичной эксплуатации техники. Мы строго соблюдаем все гарантийные обязательства.
Что входит в техническое обслуживание оргтехники?
Рассмотрим, как проходит сервисное обслуживание, на примере МФУ или лазерного принтера:
- Первичная диагностика состояния.
- Очищение оптической системы (зеркала, датчики, линзы, оптронные пары).
- Прочистка блоков подачи и транспорта листов, роликов регистрации.
- Очищение и смазка передаточного механизма.
- Прочистка бункеров от остатков тонера.
- Проверка драм юнитов.
- Замена картриджа или заправка тонера при необходимости.
- Прочистка лотков для бумажных листов и внешних панелей прибора.
- Очищение тефлонового и прижимного вала, узла термозакрепления.
- Составление списка деталей, которые нуждаются в ремонте или замене.
- Тестирование и настройка оборудования, пробная печать листов.
Как часто проводить обслуживание
Количество и порядок операций зависят от оборудования. Для шредера, плоттера или факса применяется другой регламент.
Раз в квартал — при средней интенсивности работы.
Раз в месяц — при интенсивной эксплуатации: износ выше, а простой критичнее.